🔔 اطلاعیه درباره اختلالات سراسری شبکه داخلی

با سلام و احترام،
متأسفانه به دلیل شرایط اخیر و محدودیت‌های ایجادشده در بستر شبکه بین‌المللی، به‌همراه افزایش ترافیک در شبکه داخلی، برخی کاربران در شهرهای مختلف ایران با مشکل دسترسی به سایت‌های میزبانی‌شده توسط تیم سُها مواجه شده‌اند. ضمن پوزش بابت اختلال به‌وجود آمده، گزارش کامل وضعیت به شرح زیر است:

۱. دسترسی به سایت‌ها

تمامی سایت‌ها (به‌جز مواردی که از سرویس CDN آروان‌کلاد استفاده می‌کنند) فعال هستند و مشکلی از نظر آپ بودن وجود ندارد. با این حال، دسترسی به برخی سایت‌ها از برخی مناطق داخل کشور با اختلال همراه است. این موضوع تأثیری بر سئو نداشته و دسترسی برای کاربران خارج از کشور و بسیاری از کاربران داخلی بدون مشکل برقرار است.

۲. سایت‌های دارای CDN آروان‌کلاد (نسخه رایگان)

وب‌سایت‌هایی که از نسخه رایگان آروان‌کلاد استفاده می‌کنند به دلیل ترافیک شدید شبکه داخلی ممکن است با خطای ۵۰۰ مواجه شوند. این خطا برای کاربران داخلی و خارجی ممکن است نمایش داده شود. بررسی‌های ما نشان داده که این راهکار (در حالت رایگان) پایدار نیست و منجر به افزایش خطاهای کنسول گوگل نیز می‌شود.

۳. راهکار پیشنهادی

استفاده از سرویس‌ رشد آروان‌کلاد که مسیر اختصاصی‌تری برای انتقال ترافیک دارد، می‌تواند منجر به کاهش خطاها و بهبود پایداری دسترسی شود. هزینه این سرویس‌ها حدود ۲ میلیون تومان ماهانه است.

۴. بکاپ‌گیری و اطمینان از داده‌ها

تیم سُها با هدف حفظ امنیت داده‌های شما، علاوه بر بکاپ‌گیری سرورها، نسخه‌ای فیزیکی از بکاپ‌ها را نیز در فضای امن ذخیره‌سازی می‌کند. با این حال، توصیه می‌شود شما نیز به‌صورت منظم از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید.

۵. دسترسی به بکاپ سایت

برای راحتی شما، لینک امنی برای دانلود بکاپ سایت آماده شده است. لازم به یادآوری است که مسئولیت دریافت بکاپ بر عهده کاربر است و این اقدام از طریق پنل دایرکت‌ادمین امکان‌پذیر می‌باشد. تیم ما برای تسهیل این روند، لینک مستقیم دانلود را در اختیار شما قرار خواهد داد.

۶. انتقال سایت به هاست ایران

برخی مشتریان مایل به میزبانی در ایران هستند. با توجه به محدودیت‌های زیرساختی، سُها در زمان فعلی امکان ارائه هاست با کیفیت در ایران را نخواهد داشت. در صورت تمایل به میزبانی در ایران، استفاده از سایر ارائه‌دهندگان پیشنهاد می‌شود. مشاوره لازم از طریق پشتیبانی ارائه خواهد شد. (تمامی فرآیند انتقال سایت توسط تیم سُها مدیریت می‌گردد.)

مثل همیشه پشتیبانی تیم سُها به صورت شبانه‌روزی در حال ارائه خدمات است. سناریوهای لازم برای عبور از این شرایط، به‌صورت شفاف آماده و در دسترس شما قرار گرفته است.

🌱 به امید آرامش و امنیت برای کشور عزیزمان.
با آرزوی سلامتی و موفقیت برای شما
تیم پشتیبانی سُها